Khóa đào tạo kỹ năng mềm: “Đàm Phán Hiệu Quả Trong Kinh Doanh” tại Học Viện Đào Tạo Bán Hàng CrossroadPlus - CSA sẽ giúp nâng cao năng lực đàm phán của Bạn: nắm được quy trình, xây dựng được chiến lược, sáng suốt khi xác định giá trị của các điều khoản đàm phán, nhạy bén khi đánh giá tâm lý, thái độ, phản ứng của đối tác, khách hàng trong quá trình đàm phán để đi đến kết quả thành công tốt đẹp.
Khai Giảng: 27/12/2014
Đối tượng tham gia:
- Nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng cần trau dồi kỹ năng đàm phán để đạt hiệu quả cao trong công việc.
- Cấp quản lý, những người phụ trách công việc yêu cầu thường xuyên phải đàm phán trong kinh doanh muốn hoàn thiện thêm kỹ năng đàm phán để ngày càng chuyên nghiệp.
- Sinh viên yêu thích công việc kinh doanh cần trang bị kiến thức và kỹ năng trong đàm phán thương lượng để không bỡ ngỡ và gặp khó khăn khi làm việc trong môi trường kinh doanh thực tế.
Sau khi tham gia khóa học, học viên sẽ:
- Nhận thức được tầm quan trọng của đàm phán trong kinh doanh. Hiểu được các hình thức đàm phán và vận dụng sáng tạo linh hoạt các kỹ năng, phương pháp vào thực tế công việc kinh doanh để đạt kết quả tối ưu.
- Nắm vững quy trình và các yếu tố ảnh hưởng đến đàm phán để tiến hành đàm phán chuyên nghiệp.
- Vượt qua những thách thức, rèn luyện bản lĩnh và tự tin khi đàm phán.
Nội dung chương trình:
Phần I. Vai trò và các hình thức đàm phán
- Vai trò của đàm phán trong cuộc sống cá nhân, gia đình, xã hội, trong công việc, sự nghiệp nói chung và trong kinh doanh nói riêng
- Các hình thức đàm phán
- Phương thức sáng tạo và ý tưởng sáng tạo trong đàm phán
Phần II. Quy trình và chiến thuật trong đàm phán
- Quy trình và phương pháp thực hiện:
- Giả thuyết kết quả tối ưu trong đàm phán
- Xác định cơ hội tạo giá trị trong đàm phán
- Xác định BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement: biện pháp dự phòng tốt nhất để tiến tới thoả thuận), giá trị tương đồng trong đàm phán
- Xác định quyền hạn, văn hóa, mục tiêu và các cách thức thực hiện trong đàm phán
- Các chiến thuật trên bàn đàm phán thương lượng và những vấn đề phổ quát về chiến thuật đàm phán
Phần III. Những yếu tố rào cản ảnh hưởng đến đàm phán và phương thức tháo gỡ
- Gặp đối phương cố chấp
- Khoảng trống thông tin và tình thế khó xử
- Thiếu tin tưởng giữa các bên đối tác
- Khác biệt về văn hóa
- Nhận thức thiên lệch
- Mong đợi phi lý
- Tự tin quá mức hoặc rơi vào tình huống không thể kiểm soát cảm xúc
Phần IV. Những lưu ý quan trọng không thể thiếu trong đàm phán
- Mối quan hệ, các giá trị và tầm quan trọng trong đàm phán
- Kiểm soát cảm xúc và những ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực trong đàm phán
- Giao tế và hành xử trong đàm phán
- Những trở ngại và thuận lợi trong đàm phán qua trung gian
- Sức mạnh tập thể trong đàm phán
Giảng viên: Tiến sĩ Lê Đỗ Duy Ân (xem chi tiết giáo viên)
Thời lượng khóa học: 4 buổi
Ngày khai giảng: 27/12/2014
Thời gian học: 8h00- 12h00, 13h00 – 17h00 Thứ 7 và Chủ nhật nhằm vào ngày 27 & 28/12/2014
Học phí: 2.000.000 VND
Ưu đãi học phí:
- Tặng 15% học phí cho nhóm đăng ký từ 3 học viên.
- Tặng 10% học phí cho học viên đăng ký trước ngày Khai giảng 7 ngày.
Ngoài các khóa học kỹ năng mềm, Học Viện Chúng tôi còn mở các khóa đào tạo kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp dành riêng cho các Công ty
Hãy gọi cho chúng tôi hoặc email về địa chỉ:
Học Viện Đào Tạo Bán Hàng CrossroadPlus - CSA(CrossroadPlus Sales Academy)
Địa chỉ: 454 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.
Điện thoại: (84) (08) 62933496 – Fax: (84) (08) 62933497
Email: info@crossroadplus.com
Website: http://crossroadplus.com
Địa chỉ: 454 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.
Điện thoại: (84) (08) 62933496 – Fax: (84) (08) 62933497
Email: info@crossroadplus.com
Website: http://crossroadplus.com
Thêm nhận xét